Informativa sui rimborsi

Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve notificare LuxGentleman via email all'indirizzo info@luxgentleman.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce, oppure inviare una richiesta di reso tramite il proprio account cliente su https://account.luxgentleman.com selezionando l'ordine da rendere, cliccando su “Richiedi Reso” e inviando la richiesta per ottenere approvazione e istruzioni operative (etichetta di reso, istruzioni di imballaggio, ecc.).

Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato da LuxGentleman. I resi spediti senza autorizzazione scritta preventiva non saranno accettati.

Un reso o uno scambio può essere accettato solo se il prodotto:

• è integro e non utilizzato;
• viene restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (incluse confezione, etichette ed eventuali accessori).

Le spese di spedizione per resi e cambi sono sempre a carico del cliente.

Gli articoli restituiti devono essere spediti al seguente indirizzo:

LuxGentleman di Alessandro Battaglia
Via Ferrante Imparato, 190
80146 Napoli (NA)
Italia

Una volta ricevuta e verificata l'integrità della merce restituita, LuxGentleman rimborserà solo il costo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto, entro 30 giorni lavorativi.

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, il rimborso avverrà tramite buono sconto da spendere sul sito entro 12 mesi dalla data di emissione.