Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni Generali
Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei prodotti tra i clienti del sito luxgentleman.com e la società LuxGentleman, con sede legale e magazzino in Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA), Italia, rappresentata legalmente da Alessandro Battaglia.
Dati aziendali:
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Denominazione commerciale: LuxGentleman
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P.IVA: IT07227551210
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Codice Fiscale e N. Iscrizione Registro Imprese: BTTLSN82L09F839H
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Registro Imprese C.C.I.A.A. Napoli: REA NA-870361
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Email: info@luxgentleman.com
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WhatsApp (Assistenza Ordini e Resi): +39 351 40 51 326
2. Spedizioni
LuxGentleman effettua spedizioni in tutto il mondo tramite corriere UPS.
Europa – UPS Standard
Consegna generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.
Servizio economico e affidabile per tutti i Paesi dell’Unione Europea, con tracciamento completo online e consegna direttamente all’indirizzo indicato.
Resto del mondo – UPS Worldwide Saver
Consegna generalmente entro 2 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Servizio espresso internazionale con tracciabilità in tempo reale e consegna prioritaria in oltre 220 Paesi.
Stati Uniti
I dazi doganali sono inclusi nei costi di spedizione.
Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale che pagherai.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.
La spedizione è gratuita in Europa per ordini superiori a 749€.
La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 499€.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
L’evasione e la consegna non avvengono il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Ritardi e responsabilità
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, festività internazionali, condizioni meteo avverse o controlli doganali) non sono imputabili a LuxGentleman, che comunque informerà il cliente via e-mail o telefono in caso di variazioni significative nei tempi di consegna.
3. Pagamenti Accettati
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Carte di credito / debito (tutti i principali circuiti)
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PayPal (anche in 3 rate dove disponibile)
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Klarna (pagamento in 3 rate)
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Bonifico bancario anticipato
4. Resi e Cambi
Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco.
Per esercitare tale diritto, il cliente deve notificare LuxGentleman via email all'indirizzo info@luxgentleman.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce, oppure inviare una richiesta di reso tramite il proprio account cliente su https://account.luxgentleman.com selezionando l'ordine da rendere, cliccando su “Richiedi Reso” e inviando la richiesta per ottenere approvazione e istruzioni operative (etichetta di reso, istruzioni di imballaggio, ecc.).
Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato da LuxGentleman. I resi spediti senza autorizzazione scritta preventiva non saranno accettati.
Un reso o uno scambio può essere accettato solo se il prodotto:
- è integro e non utilizzato;
- viene restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (incluse confezione, etichette ed eventuali accessori).
Le spese di spedizione per resi e cambi sono sempre a carico del cliente.
Gli articoli restituiti devono essere spediti al seguente indirizzo:
LuxGentleman di Alessandro Battaglia
Via Ferrante Imparato, 190
80146 Napoli (NA)
Italia
Una volta ricevuta e verificata l'integrità della merce restituita, LuxGentleman rimborserà solo il costo del prodotto con lo stesso metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto, entro 30 giorni lavorativi.
Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea, il rimborso avverrà tramite buono sconto da spendere sul sito entro 12 mesi dalla data di emissione.
7. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito luxgentleman.com sono comprensivi di IVA.
La valuta mostrata sul sito si adatta automaticamente in base al Paese o alla posizione geografica del cliente.
LuxGentleman si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo l’applicazione del prezzo indicato al momento dell’ordine.
8. Responsabilità
LuxGentleman non è responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da ritardi, mancata consegna o difformità della merce rispetto alla descrizione online.
La merce viaggia a rischio del cliente dal momento della consegna al corriere.
All’arrivo, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza dei prodotti ordinati.
Eventuali anomalie dovranno essere comunicate entro 10 giorni a info@luxgentleman.com.